Découvrir le logiciel de gestion de salon de toilettage Check-in DOG

Ne plus jamais perdre le contact avec les clients du salon de toilettage

Pouvoir enregistrer des rendez-vous de toilettage à tout moment

Autrefois, pour prendre les rendez-vous, il fallait maintenir une personne à proximité du téléphone en permanence. Et cela signifiait que les appels des jours de fermeture se trouvaient souvent perdus. Bien entendu, il y avait la solution de proposer un message, en garantissant un rappel. Oui mais... Le client pressé ne laisse aucun message, et contacte votre concurrent. Ensuite est arrivée la possibilité du renvoi d’appels. Mais pas toujours si facile que cela à gérer. Ne serait-ce que par ce que l’on n’a pas forcément sous les yeux la copie du carnet de rendez-vous.

Enregistrer de nouveaux rendez-vous de toilettage, n’importe où et n’importe quand.

Or le renvoi d’appel combiné avec Check-in DOG, c’est la possibilité de répondre à tout appel, tout en ayant non seulement les rendez-vous, sous les yeux, mais aussi la possibilité d’en enregistrer de nouveaux. Et oui, c’est l’un des nombreux avantages des systèmes de gestion décentralisés : le planning de toilettage est toujours consultable depuis n’importe où, sur n’importe quel type d’appareil, à n’importe quel moment. Pour ne plus jamais perdre le contact avec les clients du salon de toilettage.

En toute discrétion... Le client ne peut même pas se douter que nous ne sommes pas planté à côté du téléphone de l’entreprise, mais peut-être installé confortablement dans le salon de la maison, un sympathique café à portée de la main... Vous me direz que vous ne souhaitez pas qu’on vous dérange les jours de repos, même si c’est pour enrichir vos jours de travail !

Organiser la prise des rendez-vous de toilettage

Mais avec le logiciel de gestion de salon de toilettage Check-in DOG, vous pouvez résoudre très facilement cette apparente contradiction. Par exemple, vous pouvez vous organiser avec un salon de toilettage qui n’ait pas le même jour de fermeture que vous : l’un des deux ferme le samedi, l’autre le lundi. Si les deux salons utilisent Check-in DOG, il devient très facile à chacun des salons de prendre les rendez-vous le jour de fermeture de l’autre salon. Un peu compliqué, me dites-vous ? Ou encore, vous ne souhaitez pas qu’une autre entreprise ait accès à vos informations ?

Les centres d’appels ne sont pas... pour les chiens ! Mais si !

Vous avez alors la solution du centre d’appels, des professionnels rompus aux techniques de prise de rendez-vous. Un peu cher, si tous les rendez-vous sont pris par un tel centre, mais tout bénéfice si vous ne passez à cette solution qu’en dehors de vos heures ouvrables.

Donner aux clients la possibilité de prendre rendez-vous par eux-mêmes

Mais savez-vous qu’il y a mieux encore ? Check-in DOG a mis au point un petit module complémentaire qui permet aux clients de toilettage de prendre rendez-vous... par eux-mêmes. Ce que beaucoup d’entre eux adorent faire.

En réalité, ce système ne fonctionne réellement bien que si vous avez adopté la tarification au temps passé (voir à ce propos les tutoriels vidéo Check-in DOG). Le logiciel est alors capable de calculer le temps prévu pour les rendez-vous pris, et de proposer des plages horaires adaptées pour le nouveau rendez-vous depuis votre page Web Check-in DOG.

Une méthode toute simple, ludique pour vos clients, et qui permet de résoudre de manière élégante le problème des appels pendant vos heures de fermeture. Une méthode qui peut paraître encore un peu révolutionnaire aujourd’hui, mais nous tenons le pari que c’est cette méthode qui sera adoptée bientôt par le plus grand nombre.

Vous souhaitez parler à un conseiller Check-in DOG, qui pourra répondre directement à toutes vos questions ? Appelez-nous au 01 83 62 15 82, ou complétez notre formulaire de contact